Política de reembolso

Política de cancelación y reembolso


Cancelar el pedido:

1. Si solicita cancelar el pedido dentro de las 6 horas posteriores a su finalización, su pedido puede cancelarse con una tarifa del 10% debido a la política de la puerta de pago. Comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio al cliente o chat en línea a tiempo.

2. Si solicita la cancelación del pedido con más de 6 horas de haberlo completado y antes de que enviemos los artículos, se le cobrará un cargo por gestión del 10% al 20% del precio del artículo. (Este cargo cubre el costo de mano de obra para el procesamiento del pedido).

4. Si solicita cancelar el pedido después de que enviemos los artículos, el pedido no se podrá cancelar en estas condiciones, esperamos que lo entienda.

Reembolso:

1. El reembolso se procesará normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Una vez procesado, recibirá el reembolso en su cuenta de PayPal o en la tarjeta original de pago. Si el artículo devuelto no está en las mismas condiciones en que lo enviamos, usted será responsable de los artículos defectuosos. No podremos proceder con el cambio o el reembolso hasta que lleguemos a un acuerdo con usted.

2. Si no recibe un reembolso después de un plazo determinado, consulte con PayPal o comuníquese con la entidad bancaria de su tarjeta de pago original. El reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta, ya que se trata de una transacción internacional. También puede contactarnos para obtener más información. Nuestro correo electrónico es

• servicio@nriwo.shop
  
  

  4. Tenemos una política de reembolso o reenvío de productos si se enviaron en un tamaño o color incorrecto en comparación con la confirmación del pedido, si faltan artículos o si se dañaron durante el envío dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.