Rückgaberecht
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Stornierung der Bestellung:
1. Wenn Sie innerhalb von 6 Stunden nach Abschluss der Bestellung eine Stornierung der Bestellung beantragen, kann Ihre Bestellung aufgrund der Zahlungsbedingungen mit einer Gebühr von 10 % storniert werden. Bitte wenden Sie sich rechtzeitig per E-Mail oder über den Online-Chat an unseren Kundendienst.
2. Wenn Sie die Bestellung mehr als 6 Stunden nach Auftragsabschluss und vor dem Versand der Artikel stornieren möchten, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10 bis 20 % des Artikelpreises. (Die Gebühr wird für die Personalkosten der Auftragsabwicklung gezahlt.)
4. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, nachdem wir die Artikel versandt haben, kann die Bestellung in diesem Zustand nicht storniert werden. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis.
Erstattung:
1. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie die Rückerstattung von uns auf Ihr PayPal-Konto oder Ihre ursprüngliche Zahlungskarte. Sollte der zurückgesendete Artikel nicht dem Originalzustand entsprechen, tragen Sie die Verantwortung für die fehlerhaften Artikel. Wir können den Umtausch oder die Rückerstattung erst nach einer Einigung mit Ihnen durchführen.
2. Sollten Sie innerhalb der von uns angebotenen Frist keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich bitte an PayPal oder an die Bank Ihrer ursprünglichen Kreditkarte. Da es sich um eine internationale Transaktion handelt, kann es mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Sie können uns auch kontaktieren, um sich diesbezüglich zu erkundigen. Unsere E-Mail-Adresse lautet:
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service@nriwo.shop
4. Wir haben die Richtlinie, Produkte zurückzuerstatten oder erneut zu versenden, wenn sie im Vergleich zur Auftragsbestätigung in der falschen Größe/Farbe gesendet wurden, Artikel fehlen oder während des Versands innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung des Produkts beschädigt wurden.